Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 1
Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги". На странице собрана информация с авторитетных источников и сделаны выводы. На все сопуствующие вопросы вам ответит дежурный консультант.

Претензия в управляющую компанию

Многие люди в своей повседневной жизни сталкиваются с ситуацией, когда управляющая компания никак не реагирует на их обращения как жильцов многоквартирного дома, находящегося в обслуживании у данной недобросовестной компании. Бездействие вынуждает жильцов принимать соответствующие меры.

Скачать образцы претензионных писем

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 2Претензия в управляющую компанию

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 2Претензия в УК по возмещению ущерба от залива квартиры

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 2Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 2Претензия в УК по перерасчету при временном отсутствии

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 2Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 2Претензия в УК по возмещению ущерба автомобилю

Необходимые документы

В суд помимо заявления предоставляют документальное подтверждение оснований, которые спровоцировали обращение.

В качестве доказательств может использоваться следующее:

  • копия иска;
  • доверенность на лицо, которое будет представлять в суде интересы заявителя;
  • документы, которые подтверждают право собственности на жилье;
  • договор с управляющей компанией на предоставление конкретных услуг;
  • квитанции и другие финансовые документы, которые выступают доказательством внесения платы за коммунальные услуги;
  • копии претензий, которые были предоставлены в управляющую компанию;
  • копии ответов на направленные жалобы;
  • материалы, которые подтверждают факт нарушения прав жильца;
  • расчеты средств, которые заявитель требует взыскать с ответчика;
  • квитанция, которая подтверждает оплату государственных услуг.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как правильно написать

Обращение в управляющую компанию оформляется несколькими способами в зависимости от поставленных целей. Претензии бывают личными или коллективными.

Главная цель – привлечь внимание к возникшим проблемам, разрешить их в досудебном порядке. Это необходимо для дальнейшего обжалования плохой работы коммунальщиков в жилищные инспекции, Роспотребнадзор, судебные инстанции.

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 9

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск +7 (499) 938 5119

С пб + 7 (812) 467 3091

Фед + 8 (800) 350 8363

Коллективная жалоба

Заявление составляется в случае ненадлежащего исполнения договора об управлении многоквартирным домом коммунальщиками. Особенность состоит в том, что затрагиваются интересы жителей. Подготавливает документ человек, которому доверяют соседи.

Законодателем не предусмотрен бланк коллективной жалобы. Она составляется в свободной форме с соблюдением обязательных условий:

  1. Указание адресата. Документ предназначается руководителю компании.
  2. Перечисление всех обращающихся людей. Называются их фамилии, имена, отчества, приводятся адреса, телефоны.
  3. Описание возникшей ситуации. Начать следует с момента заключения договора на обслуживание. Далее сообщают о ненадлежащем качестве услуг, причиненном ущербе, перечисляют требования, предлагают варианты решения конфликта. В тексте будут нелишними ссылки на законодательство, договор. Запрещено угрожать, оскорблять сотрудников организации.
  4. Подписывается бумага всеми пострадавшими. Возможно приложение списка обращающихся жильцов.
  5. Приложение доказательств нарушенных норм: фотографии, квитанции, акты, заключения экспертов и иные свидетельства.

Претензионное письмо

Подобная форма обращений используется при нарушении условий договора. Цель его сводится к досудебному возмещению ущерба, возникшего по вине коммунальных служб.

Требования к оформлению письма не отличаются от других видов заявлений. Составляется оно в письменной форме, в двух экземплярах. Один передается адресату, другой остается у заявителя.

[1]

Важно: претензионные письма пишутся при нарушении договоров.

Писать заявление нужно на имя директора фирмы. Указывают Ф. И. О., домашний адрес заявителя, телефон, электронную почту.

Поводом для разбирательств служат действия работников, отказывающихся выполнять обязательства. Например, вместо проведения ремонта отключают свет, воду, газ в квартире или требуют оплатить подключение. В тексте не следует выражать эмоции, и сам он должен быть понятным.

Обязательны ссылки на нарушенные пункты договора об управлении домом. После изложения проблемы перечисляются пожелания об ее устранении, называется время, за которое должны быть ликвидированы последствия.

Документ подписывается заявителем. Необходимо указывать дату составления.

Досудебная претензия

Занятые в сфере в ЖКХ фирмы не работают бесплатно, стремятся добровольно погашать причиненный вред, стараются занизить цену материалов, подлежащих оплате. В этом случае неизбежно обращение в суд. Последний не примет иск к рассмотрению без соблюдения претензионного порядка.

Суть обращения заключается в требовании компенсации убытков и предупреждении о предстоящем судебном разбирательстве в случае отказа.

Адресуется послание руководителю компании. Обязательна информация о заявителе, его контактных данных.

В тексте претензии сообщается о нарушении закона, предпринятых попытках решить спор мирным путем, приводятся ссылки на договор, законодательство, описываются действия работников организации, даты обращения к ним, результаты.

Важно указать, что в случае игнорирования или невыполнения обязательств последует обращение в суд.

Любые обращения должны подтверждаться документами. Например:

  • завышенную стоимость предоставленных услуг подтвердят квитанции,
  • факт протекающих крыш, отсутствия ремонта, замены изношенных труб, невывоза мусора – фотографии;
  • отсутствие света, газа, воды подтвердят соседи;
  • заключения врачей о нарушении здоровья, возникшего из-за бездействий коммунальных служб.

УК должна направить ответ на претензию в адрес гражданина не позднее 3-х рабочих дней, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Неправомерный отказ в рассмотрении претензии служит доказательством в суде.

Важно: суд не примет иск без соблюдения претензионного порядка.

Если претензия не помогла

Если ваша претензия в обслуживающую организацию остается без ответа, то до обращения в суд вы можете направить жалобу на бездействие управляющей организации в жилищную инспекцию, далее в Роспотребнадзор или сразу в прокуратуру.

Как правильно написать претензию в управляющую компанию

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 10Решение вопросов, связанных с неоказанием услуг, начинается с письменных претензий управляющей компании.

Если обслуживающая организация проигнорирует обращение, обжаловать ее бездействие придется в суде. Соблюдение претензионного порядка обязательно.

Какие документы к исковому заявлению нужно приложить

Иск предъявляется в судебную инстанцию со всем пакетом документов, которые доказывают законность предъявляемых вами требований.

Для обращения в судебную инстанцию с иском у вас должен быть четко подобран перечень всех документов, которыми являются:

  • копии искового заявления по количеству лиц, участвующих в деле;
  • оригинал доверенности, если в деле присутствует представитель;
  • копии и оригинал договора, подтверждающего право собственности на жилое помещение;
  • копии и оригинал договора с управляющей компанией;
  • документальное подтверждение отсутствия задолженности за коммунальные услуги;
  • копии документов, подтверждающих попытки в досудебном порядке урегулировать конфликт;
  • подтверждение того, что попытки не увенчались успехом;
  • документальная или материальная база (экспертное заключение, видео или фотоматериалы и прочее), что поможет доказать обстоятельства дела и нарушение законодательных норм и условий соглашения;
  • подробные расчеты;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Посмотрите видео. Как написать исковое заявление в суд:

Досудебное урегулирование спора

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 11

Ситуации могут быть разные, как и основания для подачи искового заявления.

Обратите внимание, что подобная ситуация не требует проведения процедуры обязательного урегулирования конфликта, хотя разные судьи по-разному смотрят на это обстоятельство, поэтому это может привести к неудовлетворительному решению суда и занять позицию Управляющей компании.

Претензионное письмо составляется в свободной форме, ведь нет четко установленной законодательством РФ формы, хотя имеются некоторые обязательные требования, которые должны быть соблюдены.

Важно! Давайте рассмотрим основные требования к претензионному письму:

  • наименование и контактные данные отправителя;
  • наименование и реквизиты организации-получателя, а также должность лица, которому направляется претензия;
  • обстоятельства дела и аргументы, которые обосновывают ваши требования;
  • нарушения действующих норм законодательства и условий соглашения;
  • претензионные требования;
  • дата и подпись отправителя претензии.

Чтобы лишний раз перестраховаться, надо отправить претензию заказным письмом с уведомлением о получении письма, предпочтительнее составить еще опись вложений. А претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя.

Если организация, получившая претензионное письмо, не дает ответ в месячный срок, который установлен статьей 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращения граждан» или не исполняет обещание исправить сложившуюся ситуацию, тогда можно смело идти с иском в суд.

В подобной ситуации вы можете также обратиться за помощью в надзорную инстанцию, которой может быть Жилинспекция, прокуратура и Роспотребнадзор. Это будет еще один плюс в вашу пользу, ведь вы перед судом пытались урегулировать конфликт.

Часто управляющая компания ссылается на то, что у них отсутствуют денежные средства, или жильцы недостаточно оплачивают коммунальные услуги, хотя это не является основанием для неисполнения договорных обязательств.

Образцы исковых заявлений в суд на ЖКХ

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления в суд на ЖКХ о защите прав потребителей:

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 13

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 14

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 15

СКАЧАТЬ образцы исковых заявленийв суд на ЖКХ можно по ссылкам ниже:

Как составляется и подается претензия

Каждое обращение в управляющую компанию должно фиксироваться в специальном Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 16журнале. Всегда спрашивайте номер, присвоенный вашей заявке. Все заявки обязательны к исполнению и обрабатываются в тот же день.

Если ваши устные обращения в диспетчерскую организации, обслуживающей ваш дом, не приводят к результату, то следует составить письменную заявку – претензию. Образцы различных претензий представлены выше. Обратите внимание на то, что претензию пишут в двух экземплярах – один экземпляр, с отметкой о получении должностным лицом управляющей компании, остается у вас на руках. Дождитесь истечения срока ответа на претензию (письменный ответ или принятие мер на заявленные вами нарушения) и подавайте иск в суд. Второй экземпляр с отметкой в получении вашей претензии будет служить одним из доказательств за отказ решить возникшую ситуацию в добровольном порядке. При подаче иска в суд потерпевшая сторона в праве требовать 50% штрафа от суммы возмещения ущерба.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба

Как юридическое лицо управляющая компания несет ответственность за ненадлежащее выполнение своих обязанностей перед собственниками квартир в многоквартирном доме, находящемся в управлении обслуживающей организации, так и перед другими физическими и юридическими лицами, с которыми вступает в правоотношения.

Часто халатное отношение по обслуживанию дома влечет за собой последствия, от которых страдают жильцы. Так, например, ненадлежащее содержание кровли приводит к затоплению квартир верхних этажей в период таяния снега или дождей. Халатное отношение в период подготовки дома к отопительному сезону приводит к прорывам труб, перебоям в отоплении и водоснабжении и т.д.

От халатности управляющей компании могут пострадать другие граждане и их имущество. Ненадлежащее исполнение обязанностей обслуживающей организации по чистке кровли в зимний период приводит к повреждению близстоящих автомобилей от падающего снега и льда.

В этом случае так же пишется претензия в управляющую компанию о возмещении причиненного вреда или же сразу подается исковое заявление в суд.

Подсудность

Заявителей всегда интересует вопрос, куда направлять иск. Гражданско-процессуальный кодекс регулирует порядок подачи заявления.

Жалоба направляется на юридический адрес компании или по месту проживания заявителя. В некоторых ситуациях допускается подача иска по адресу места, где был заключен договор.

Подсудность заявления зависит от размера требований. Спор на сумму до 5 000 рублей рассматривается в мировом суде.

В районную инстанцию нужно обращаться в следующих ситуациях:

  • судебное разбирательство носит неимущественный характер (истцу отказывают в выдаче справки или другого документа);
  • если размер иска составляет не больше 50 000 рублей;
  • заявитель испытывает трудности с установлением суммы ущерба, который возник вследствие действий или бездействия управляющей компании;
  • когда целью иска является взыскание компенсации за причиненный моральный вред.

Обращение в суд

Для взыскания ущерба через суд требуется основательная подготовка. Нужно собрать доказательства, получить ответ из УК, заручиться поддержкой соседей. Составлять исковое заявление можно по образцу. Находятся они в зданиях судов, на официальных сайтах, содержат ссылки на нужные законы.

Иски составляются, только если компания отказалась выполнять требования либо проигнорировала их.

Документы

Суду потребуется ряд документов:

  1. Правильно составленное заявление.
  2. Подтверждающие документы. В каждом случае они разные, но обязательна оценка ущерба. Это могут быть квитанции об оплате ремонта, заключение эксперта. Потребуются претензия и ответ на нее УК. Допускаются письменные объяснения очевидцев.
  3. Схемы, чертежи, фотографии, видео.

Образец искового заявления на управляющую компанию в суд

Главная » Документы » Исковые заявления » Образец искового заявления на управляющую компанию в суд

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 17

Пример претензии в управляющую компанию

Претензия

Я, Кириллов Александр Викторович, являюсь собственником квартиры № 57 жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Вологда, ул. Комсомольская, 15. Управляющая компания «Сервис+», директором которой Вы являетесь, обслуживает данный дом.

Как полноправный собственник жилья в данном многоквартирном доме я полностью произвожу оплату за жилье, ежемесячно и в установленный Законом сроки. Вся оплата мною подтверждается документально, квитанции об оплате в наличии.

На данный момент в доме (можно конкретизировать: в подъезде или на крыше..)

(указать наличие проблемы, какие коммунальные услуги или работы не выполнены или выполнены недобросовестно и не соответствуют принятым нормативам и условиям договора и т.п.)

Управляющая компания, осуществляя обслуживание многоквартирного дома (ст. 161 ЖК РФ), обязалась выполнять за плату работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и своевременному качественному ремонту общего имущества дома, предоставлять собственникам помещений коммунальные услуги (п. 2 ст.162 ЖК РФ) соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм.

Организация по обслуживанию многоквартирных жилых домов обязана, согласно законодательству, обеспечить исправное состояние отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, освещенность искусственным светом.

Таким образом, на основании вышеизложенного, а так же руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно устранить указанные выше нарушения. Иначе буду вынужден обратиться с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Ответ прошу сообщить в письменной форме в течении 10 дней со дня получения данной претензии.

15.05.2019 г. (подпись) Кирллов А.В.

Обжалование судебного решения

В случае если решение суда не удовлетворяет, тогда его можно обжаловать в апелляционном порядке в вышестоящую инстанцию в десятидневный срок после получения решения суда. Государственную пошлину для обжалования необходимо будет оплатить в сумме 150 рублей.

Обратите внимание, что акцентировать свое внимание во время апелляционного обжалования необходимо на судебной процедуре, указывая в жалобе на места, которые проигнорировал суд в первом рассмотрении.

Как правильно составить иск

Чтобы составить иск, который соответствует требованиям законодательства, нужно воспользоваться Гражданско-процессуальным кодексом. Предварительно истец определяет подсудность ситуации.

Заявление составляется в письменном виде и содержит следующее:

  • название судебной коллегии, где будет проходить разбирательство;
  • данные истца или лица, которое представляет его интересы;
  • персональную информацию об ответчике;
  • краткое изложение обстоятельств, которые ущемляют права заявителя со ссылкой на соответствующие правовые нормы;
  • требования истца с указанием законодательных оснований;
  • расчеты сумм, которые нужно взыскать или оспорить (в ситуации, когда иск нужно оценить, его стоимость указывается заявителем самостоятельно);
  • данные о принятых мерах со стороны истца, направленных на урегулирование конфликта до обращения в суд;
  • документы, которые имеют отношение к иску и подтверждают правоту заявителя;
  • подпись истца и дату.

Обратите внимание! Соответствующим законодательству считается иск, в котором содержатся данные по всем вышеуказанным пунктам.

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 18

За какие услуги ЖКХ можно не платить, читайте тут.

Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры

Нередко по вине управляющей компании происходить залив квартиры. Собственник жилья составляет письменную претензию в двух экземплярах, где просит возместить причиненный вред в определенной денежной сумме. В претензии прописывают:

  • ФИО заявителя, адрес проживания, документ о праве собственности на жилое помещение, подвергшееся заливу
  • Указываются причины возникновения залива
  • Полностью приводят перечень всех возникших повреждений отдельно по каждой комнате
  • Обоснованный расчет всех убытков
  • дату и подпись

Претензия вручается лично в УК, где на втором экземпляре фиксируется номер и дата получения должностным лицом (секретарем). Можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

При расчете убытков нередко пользуются услугами независимого оценщика, затраты на которого можно включить в претензию или в исковое заявление, если собственник жилья решил обратиться в суд.

При мирном регулировании возникшей ситуации, между обслуживающей организацией и потерпевшим составляется соглашение, где прописываются, в какие сроки будет произведена оплата ущерба, отсутствие претензий после выплаты денежных средств…. Мирное соглашение – наилучший выход из неприятной ситуации. Собственнику жилья не нужно тратить свое время и деньги на юридическое сопровождение в суде.

Подача иска в суд

Заявитель вправе подавать иск как по месту прописки, так и регистрации управляющей компании.
Существует 4 основных варианта направления претензии.

К ним относится следующее:

  • личное обращение. Является самым надежным способом, так как заявитель может сразу оплатить при необходимости госпошлину и получить документ, который подтверждает принятие жалобы;
  • через представителя, который действует на основе доверенности;
  • посредством почтовой службы. Заявитель может отправить иск ценным письмом с обязательным извещением о получении;
  • через обращение к компетентным юристам. В данной ситуации всеми вопросами относительно претензии занимается уполномоченный специалист.

Суд рассматривает предоставленную жалобу в течение 5 дней с момента ее получения. Срок устанавливается для всех способов направления.

По итогам изучения истец либо получает отказ в связи с недостаточностью оснований, либо повестку с датой судебного заседания. Ему нужно позаботиться о предоставлении максимального количества материалов, которые доказывают факт нарушения со стороны управляющей компании.

Обоснование претензии в УК

Претензия в управляющую компанию – действенный способ для исправления ситуации, когда от звонков в диспетчерскую нет толка, и заявки на устранение нарушений игнорируются и не исправляются. В этом случае претензия является одним из способов досудебного регулирования спора. Ведь обращения в вышестоящие органы надзора (жилищная инспекция, Роспотребнадзор) и дальнейшая подача иска в суд могут инициировать процедуру избрания другой обслуживающей компании или выбора способа управления многоквартирным домом.

Правовым обоснованием претензии служит Жилищный кодекс РФ (6 глава, VIII раздел), Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 20Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества). Там указан полный перечень обязанностей УК и как они должны выполняться.

Собственник жилья должен помнить, что во взаимоотношениях с обслуживающей организацией он является потребителем, а значит вправе ссылаться на нормы Гражданского Кодекса РФ и на Закон «О защите прав потребителей».

При серьезном ущербе от бездействия управляющей компании пострадавший, при обращении в суд, вправе требовать возмещения причиненного вреда, неустойку, моральную компенсацию и компенсацию услуг юриста.

Когда приходится идти в суд

Для подачи искового заявления в суд на управляющую компанию основанием является любое нарушение договора, например, ненадлежащее исполнение или уклонение от исполнения.

Например, таковыми основаниями могут быть:

  • нарушает санитарно-гигиенические нормы. Это основание применяется в том случае, когда УК долго не проводит или проводит ненадлежащим образом влажную уборку лестниц, лифтов, подъездов, поверхностей стен, потолков, окон, почтовых ящиков, ламп, подвальных и чердачных помещений и прочего;
  • нарушает техобслуживание различных помещений в МКД (многоквартирном доме). Управляющая компания считает, что содержание и техобслуживание чердачных и подвальных помещений, лестничных пролетов, подъездов и прочих — это не первоочередная цель;
  • не исполняет ремонтные работы в жилых помещениях или техническую эксплуатацию МКД. Организация, осуществляющая управление домом, проводит плановые осмотры помещений нерегулярно или не производит очищение мусоропровода, водопровода, отопительной системы, а также не ремонтирует помещения, инженерное оборудование и прочее;
  • не выполняет техобслуживание инженерного оборудования МКД. Управляющей компанией не проводится ремонт и очищение системы электро-, тепло-, газоснабжения, а также систем вентиляции и противопожарной автоматики и прочего;
  • предоставляет коммунальные услуги ненадлежащего качества, причем тем самым нарушая нормы Закона № 2400-1 «О защите прав потребителей».

Какую госпошлину нужно уплатить

Госпошлина по исковым делам, связанным с защитой прав потребителя, не оплачивается, если стоимость иска не превышает 1 миллион рублей. Причем эта норма установлена Налоговым законодательством Российской Федерации.

Досудебное урегулирование

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 11

В суд можно подавать заявление при возникновении любых нарушений. Законодательство не устанавливает обязательного урегулирования спора до обращения в суд, попытка истца мирно решить проблему положительно влияет на ход разбирательства. В большинстве случаев отсутствие направленных претензий в управляющую компанию приводит к принятию постановления в пользу ответчика.

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 22

Правовые нормы не устанавливают особых требований к составлению жалобы, но в ней должны содержаться следующие данные:

  • информация об отправителе и его контакты;
  • полное название компании ЖКХ, ее реквизиты и данные уполномоченного сотрудника;
  • адресат жалобы;
  • основания для направления претензии;
  • указание условий договора или правовых норм, которые нарушаются;
  • требования заявителя;
  • дата и подпись.

Рекомендуют направлять претензию через почтовую службу в виде заказного письма. Уведомление о вручении или отказ от получения свидетельствуют, что заявитель пытался урегулировать ситуацию до суда.

При личном обращении жалобу составляют в двух экземплярах и требуют зафиксировать отметку о получении вместе с датой принятия на рассмотрение. В течение 4 недель со дня направления претензии компания должна предоставить заявителю ответ в письменной форме.

При отсутствии ответа и действий по устранению нарушения прав истец вправе обратиться в суд.

Помимо судебной коллегии можно подать заявление в Жилищную инспекцию и другие органы, уполномоченные на осуществление надзорной деятельности. При судебном разбирательстве такое обращение выступает еще одним весомым аргументом в пользу заявителя.

Отсутствие денежных средств или оплата жильцами услуг в недостаточном объеме не являются основанием для невыполнения управляющей компанией своих обязанностей.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец досудебной претензии в управляющую компанию:

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 23

Срок исковой давности

Законодательством устанавливается конкретный срок для подачи жалобы на управляющую компанию, который составляет 36 месяцев с момента, когда истец узнал о нарушении своих прав.

[3]

Пропущенный срок не учитывается только при наличии важных причин и их документального подтверждения.

Образцы исковых заявлений на управляющую компанию ЖКХ

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о перерасчете коммунальных платежей:

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 24

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 25

СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений на управляющую компанию ЖКХ можно по ссылкам ниже:

Как составить претензию о возмещении ущерба

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 26Документ составляется письменно. Обращения по телефону или простое электронное сообщение не будут иметь достаточного веса.

Чтобы написать претензию, нужно точно знать, кто причинил вред. Установить это может эксперт. Например: за прорыв стояка отопления отвечать будет управляющая компания, ТСЖ. Если сломалась батарея – возмещать убытки придется собственнику квартиры. Сложно доказываются повреждения труб между перекрытиями здания.

Претензия в обслуживающую организацию составляется в двух экземплярах и адресуется руководителю. Пострадавший должен назвать сведения о себе. Описание события начинается с его даты. Важно подробное изложение последствий.

Например: в случае затопления отсырели стены, покрытие пола, мебель, отслоились обои, повредилась техника. Необходимо оценивать причиненный вред.

Как собрать доказательства

Суд принимает документальные доказательства. Подготовить их можно самостоятельно:

  1. Фотографии, видео, схемы. Они собираются во время происшествия, фиксируют последствия. Лучше, если будут указаны точные дата и время съемки.
  2. Заключения эксперта, оценка ущерба. В городах работают компании, оказывающие подобные услуги. Обратиться к ним могут все желающие.
  3. Объяснения очевидцев. Чаще всего ими становятся соседи, помогавшие устранять последствия аварии, или другие пострадавшие.
  4. Чеки, квитанции, платежные документы на приобретение строительных материалов, подтверждающие работу специалистов. Это могут быть сварка для устранения разрыва трубы.
  5. Акты.

Как составить акт

Чаще всего после аварий коммунальщики составляют акты. Они представляют собой бланки, заполнение которых обязательно после обследования помещений. Если работники жилищной компании отказываются это делать, документ можно создать самому.

Важно: акты можно оформлять самостоятельно.

Оформлять бумагу нужно с участием 2-3 соседей, готовых подписаться под ним. Людям рассказывают о возникшей проблеме, демонстрируют последствия аварии.

На листе пишется слово «Акт», под ним ставятся дата, время, адрес помещения, после чего описываются видимые повреждения. Лучше всего делать замеры с помощью обыкновенной линейки или рулетки, записывая результаты. Нелишним будет описание квартиры – двухкомнатная, трехкомнатная. Для удобства понимания нужны ориентиры: стол напротив окна, шкаф около двери.

Составленный документ подписывается пострадавшим и приглашенными людьми.

В какой суд подавать документ

Исковое заявление на УК рассматривается районным или мировым судом в зависимости от суммы иска, причем это установлено Гражданско-процессуальным кодексом РФ, а именно статьей 23.

Если сумма иска менее 50 тысяч рублей, то это подсудность мирового суда, в противном случае — районного суда.

В соответствии со статьей 28 Гражданско-процессуального кодекса исковое заявление может быть подано по месту нахождения ответчика либо, применяя нормы статьи 29 ГПК РФ, по месту нахождения филиала или представительства ответчика.

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 28

Что ЖКХ ремонтирует в квартире бесплатно, читайте тут.

Основания для подачи иска

Жильцам нужно тщательно изучить, когда стоит защищать свои права в суде.

В качестве оснований для подачи иска выступают любые нарушения условий, указанных в договоре, недобросовестное выполнение управляющей компанией обязанностей или уклонение от них.

К таким ситуациям относится следующее:

  • несоблюдение санитарных норм (долгое время не выполняется влажная уборка всех поверхностей внутри здания или же управляющая компания недобросовестно относится к своим обязанностям по поддержанию чистоты подъезда, лестниц, стен и окон);
  • отсутствие технического обслуживания многоквартирного дома (подвалы и другие части здания не обслуживаются, их состояние не соответствует установленным требованиям);
  • отсутствие регулярных плановых осмотров, ремонтных работ, проверки и поддержки коммуникационных систем и соответствующего оборудования в рабочем состоянии;
  • качество коммунальных услуг, которые предоставляются жильцам, не соответствует требованиям законодательства (плохая работа отопления, отсутствие горячей воды, периодические перепады электричества).

Посмотрите видео. Как выиграть суд с управляющей компанией:

Содержание иска и как его составить

Для подачи иска на управляющую компанию в судебную инстанцию стоит определить подсудность, размер и характер требований. Статья 131 ГПК РФ раскрывает требования, предъявляемые к содержанию и форме исковых заявлений. Именно эти нормы законодательства необходимо соблюдать при составлении иска в суд.

Давайте рассмотрим, какие же требования установлены ГПК РФ:

  • наименование судебной инстанции, куда направляется исковое заявление;
  • наименование истца, а также представителя (ФИО, адрес, контактные данные);
  • наименование ответчика (наименование организации, ФИО руководителя, контактные данные);
  • нарушение прав и интересов и предъявляемые требования. Этот пункт включает в себя законодательное обоснование своих доводов;
  • обстоятельства сложившейся ситуации с предъявлением доказательственной базы своих требований;
  • полный расчет денежных средств, подлежащих оспариванию, или же суммы иска, которая подлежит оценке и уточнению;
  • подтверждение того, что процедура досудебного урегулирования конфликта пройдена;
  • перечень доказательств, которые прилагаются к исковому заявлению;
  • подпись заявителя или его представителя;
  • дата подачи искового заявления;

Если вами не было упущено ни одного пункта, тогда ваше исковое заявление готово, и его можно подавать.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Судебная практика

Для подачи иска в суд не обязательно проходить следующую процедуру:

  • подача претензии в управляющую компанию;
  • после этого следует жалоба в Жилинспекцию;
  • потом в Роспотребнадзор.

Хотя судебная практика показывает обратное: если истец не направлял в управляющую компанию претензионное письмо, то чаще всего ему отказывают в удовлетворении иска именно по причине того, что не была проведена процедура досудебного урегулирования.

Поэтому если вы выдержите процедуру досудебного урегулирования, тогда вполне закономерно можете надеяться на разрешение дела в вашу пользу как потребителя.

Посмотрите видео. Как выиграть суд с управляющей компанией?

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 29Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как подать в суд на управляющую компанию?

Главная » Документы » Исковые заявления » Как подать в суд на управляющую компанию?

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 30

Уплата госпошлины

Заявители освобождаются от обязанности внесения госпошлины при условии, если размер иска не больше 1 000 000 рублей. В ситуации, когда сумма требований превышает граничный размер, за государственные услуги нужно уплатить по установленному тарифу.

При вынесении решения в пользу истца, он вправе потребовать с ответчика возмещение издержек на судебное разбирательство.

Стоимость иска и сроки

Часто у истца возникают сложности с написанием иска в судебную инстанцию на управляющую компанию, обычно это касается расчета суммы иска.

В соответствии с общим правилом сумма исковых требований равна сумме всех требований, которые истец требует взыскать с ответчика, а если иск является неимущественным, тогда расчет суммы иска не требуется.

Обратите внимание, что в сумму иска не включают судебные расходы и госпошлину. Если расчет приведен неверно, то судья просчитает правильно сумму и подкорректирует ее в решении. Иск на ЖКХ подается только в период срока давности, для данных дел он составляет 36 месяцев, который начинает исчисление с момента, когда заявитель узнал о нарушении его потребительских прав.

Если у заявителя имеется уважительная причина, срок исковой давности может быть продлен.

Дальнейшие действия

После направления претензии суд обязуется вынести определение о ее принятии. При обнаружении в иске недостатков заявителю предоставляется период на их устранение. По истечении подготовительного срока назначается дата разбирательства.

Законодательством РФ предусматривается 60-дневный срок для рассмотрения спора. Исчисление начинается с даты вынесения определения.

Заявитель может в ходе разбирательства предоставлять в любом виде доказательства своей правоты (показания свидетелей, записи, заключения специальной комиссии, акты экспертиз, фотографии, видео, различные документы). При вынесении судом решения в пользу ответчика истец имеет право оспорить судебный акт в вышестоящих судебных коллегиях.

В ситуации, когда постановление не вступило в силу в течение 60 дней, заявитель может подать апелляцию. В противном случае придется направлять кассационную жалобу. Для обращения в кассационные органы устанавливается срок в 8 недель со дня вступления в силу постановления суда. С жалобой обращаются в первичную инстанцию.

Посмотрите видео. Закон о защите прав портебителей победил управляющую компанию:

Претензия к управляющей компании за неоказанные услуги - картинка 29Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источники

Литература


  1. Профессиональная этика и служебный этикет. Учебник. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2014. — 560 c.

  2. Валютное право; Юрайт — Москва, 2011. — 592 c.

  3. Винавер М. М. Очерки об адвокатуре; Ленанд — М., 2016. — 224 c.
  4. Темнов, Е. И. Теория государства и права / Е.И. Темнов. — М.: КноРус медиа, 2014. — 589 c.
  5. Матузов, Н. И. Теория государства и права / Н.И. Матузов, А.В. Малько. — М.: Дело, 2013. — 528 c.

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях