Ревизия после увольнения

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "Ревизия после увольнения". На странице собрана информация с авторитетных источников и сделаны выводы. На все сопуствующие вопросы вам ответит дежурный консультант.

Увольнение и проведение ревизии — необходимо ли присутствовать?

Ревизия после увольнения - картинка 1

В соответствии со ст. 84.1 ТК РФ днем прекращения трудового договора во всех случаях является последний день работы работника, за исключением случаев, когда работник фактически не работал, но за ним, в соответствии с настоящим Кодексом или иным федеральным законом, сохранялось место работы (должность) .

В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет в соответствии со статьей 140 настоящего Кодекса. По письменному заявлению работника работодатель также обязан выдать ему заверенные надлежащим образом копии документов, связанных с работой.

Здравствуйте, по существу заданного вопроса могу пояснить следующее: согласно ст. 140 ТК РФ При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете.

В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму.

Вы не вообще должны и не обязаны . принимать никакого участия в проведении ревизии после прекращения трудовых отношений.

Ревизия после увольнения

Ревизия после увольнения - картинка 2

Ревизия после увольнения - картинка 3

Ревизия после увольнения - картинка 4Ревизия после увольнения - картинка 5

Главная страницаРевизия после увольнения - картинка 6Форум Гарант

Ревизия после увольнения - картинка 7

  • 1 из 2
  • 1
  • 2
  • >
  • Ревизия после увольнения - картинка 8
  • Должен ли индивидуальный предприниматель (ЕНВД) при проведении инвентаризации в торговой точке пользоваться унифицированными формами, утвержденными для оформления инвентаризации в предприятиях и результатов ревизии товара?

    Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
    Граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, при проведении инвентаризации не обязаны составлять унифицированные формы первичной учетной документации, используемые организациями для учета результатов инвентаризации.

    Тотошка,договор о МОЛ подписывали? Акты ревизий при поступлении-увольнении? Как я поняла-не было ничего, так ничего с Вас и не взыщет. оснований нет. тетрадь-не первичный док.

    Дарина, вы сначала определитесь- а МОЛы вообще подписывали принятие на свою мат.ответственность какого-либо товара. если у вас учета нет. чем докажете недостачу?
    на работников свою . ммм:confused. повесить хотите?

    Вы вообще про ЕНВД читали в НК? Обязаны вести определенные участки бучета, а поскольку в бу всё увязано-то фактически и весь бучет!

    Ога, не применяйте 129-закон . для таких . законы вообще не писали. Ох, уж эти самодовольные ИПшники. devilgirl:

    Вправе ли работодатель задержать выдачу трудовой книжки и осуществление расчета при увольнении сотрудника до окончания инвентаризации?

    Работники федерального государственного учреждения увольняются по собственному желанию. Вправе ли работодатель при увольнении материально ответственного лица задержать выдачу ему трудовой книжки и окончательный расчет с ним до окончания передачи дел либо до возмещения ущерба, выявленного в ходе проведения инвентаризации? Могут ли на период передачи дел (3 дня) занимать одну и ту же полную штатную единицу старый и новый работник?

    Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:

    Работодатель не вправе задерживать выдачу трудовой книжки и осуществление расчета при увольнении до окончания инвентаризации. Инвентаризацию целесообразно завершить до даты увольнения сдающего ценности материально ответственного лица.

    Факт выплаты заработной платы за один и тот же период времени двум материально ответственным лицам (прежнему и новому), занимающим одну и ту же штатную единицу, может повлечь претензии контролирующих органов.

    Обоснование вывода:

    Согласно части первой ст. 140 ТК РФ при прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете.

    В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет в соответствии со статьей 140 ТК РФ (ч. 4 ст. 84.1 ТК РФ). При этом согласно части третьей ст. 84.1 ТК РФ днем прекращения трудового договора во всех случаях является последний день работы работника, за исключением случаев, когда работник фактически не работал, но за ним в соответствии с ТК РФ или иным федеральным законом сохранялось место работы (должность). В случае увольнения работника по собственному желанию таким днем является либо последний день минимального срока предупреждения работодателя, либо день, указанный работником в заявлении*(1).

    Трудовое законодательство не предусматривает особого порядка увольнения работников, являющихся материально ответственными лицами, — при их увольнении применяются общеустановленные правила. Поэтому работодатель обязан выплатить работнику, в том числе и материально ответственному лицу, именно в день увольнения все причитающиеся ему суммы и выдать трудовую книжку.

    Отказ в выдаче работнику в день увольнения трудовой книжки либо невыплата в указанный день работнику всех причитающихся на момент увольнения сумм, равно как и совершение иных действий, препятствующих увольнению работника по собственному желанию, по причине непередачи вверенных ему материальных ценностей неправомерны*(2).

    Неправомерны подобные действия работодателя и в случае обнаружения недостачи при увольнении материально ответственного лица*(3). Однако сам по себе факт расторжения трудового договора после причинения ущерба не влечет за собой освобождения работника от материальной ответственности, так как работник возмещает причиненный работодателю ущерб по правилам, установленным трудовым законодательством, в том числе в случае, когда возмещение ущерба, причиненного работником во время действия трудового договора, происходит после прекращения трудовых отношений (ст. 232, часть вторая ст. 381 ТК РФ, п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 16.11.2006 N 52).

    При смене материально ответственных лиц проведение инвентаризации обязательно (на день приемки-передачи дел) (п. 20 Инструкции N 157н). Порядок проведения инвентаризации имущества и обязательств устанавливается локальным нормативным актом учреждения в рамках формирования учетной политики с учетом положений законодательства РФ (ч. 3 ст. 11 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете, п.п. 6, 20 Инструкции N 157н).

    При разработке порядка проведения инвентаризации учреждение использует положения Методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств, утвержденных приказом Минфина России от 13.06.1995 N 49, в части, не противоречащей требованиям Закона N 402-ФЗ и Инструкции N 157н. Указания предусматривают, что передача товарно-материальных ценностей от одного материально ответственного лица к другому осуществляется по итогам инвентаризации, проводимой на день приемки-передачи дел (п. 1.5 Указаний). Согласно п.п. 2.8, 2.10 Указаний при проведении мероприятий по инвентаризации имущества присутствие материально ответственных лиц обязательно.

    Как показывает судебная практика, инвентаризация, проведенная в отсутствие материально ответственного лица после его увольнения, не доказывает вину работника в недостаче (смотрите, например, определение Приморского краевого суда от 28.06.2016 N 33-6530/2016, определение Тюменского областного суда от 29.02.2016 N 33-1252/2016, определение Тамбовского областного суда от 02.09.2015 N 33-2591/2015, определение Саратовского областного суда от 29.08.2013 N 33-5191).

    Таки образом, инвентаризация должна быть проведена до момента увольнения сдающего ценности материально ответственного лица, а в случае предоставления отпуска с последующим увольнением — до начала такого отпуска, так как после увольнения бывший работник не обязан присутствовать при проведении инвентаризации. Соответственно, дата окончательного расчета и выдачи документов не может откладываться до окончания инвентаризации. Наоборот, инвентаризацию нужно успеть завершить до даты увольнения*(4).

    Трудовым законодательством не установлено запрета на заключение трудового договора с новым материально ответственным лицом в период действия трудового договора, заключенного с прежним материально ответственным лицом для осуществления передачи материальных ценностей. Однако в данном случае необходимо учитывать, что в госучреждении фонд оплаты труда формируется на основании утвержденного штатного расписания, поэтому сам по себе факт оплаты труда в один день двух работников при наличии только одной штатной единицы может вызвать претензии контролирующих органов.

    В таком случае, на наш взгляд, материальные ценности должны быть временно переданы другому работнику, назначенному приказом работодателя, либо ценности могут быть приняты руководителем лично и переданы новому материально ответственному лицу после приема его на работу. В любом случае окончательное решение по этому вопросу должно быть принято руководителем учреждения*(5).

    Ответ подготовил:
    Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
    Верхова Надежда

    Контроль качества ответа:
    Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
    Кикинская Анна

    16 марта 2017 г.

    Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

    *(1) По данному вопросу смотрите также: Энциклопедия решений. Дата увольнения по собственному желанию.

    *(2) Смотрите также разъяснения Роструда: Вопрос: Я являюсь материально ответственным лицом. (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.); Вопрос: Моя мама — завхоз в детском садике. (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.).

    *(3) Смотрите также разъяснения Роструда: Вопрос: Работодатель не желает отдавать трудовую книжку. (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.); Вопрос: 13 августа 2014 г. моя супруга устроилась одним из трех продавцов-консультантов. (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.).

    *(4) Смотрите также разъяснения Роструда: Вопрос: Написано заявление на увольнение за 2 недели по собственному желанию . (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», ноябрь 2016 г.).

    *(5) Смотрите также разъяснения Роструда: Вопрос: Возможна ли передача материальных ценностей от материально ответственного лица. (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.).

    Бухгалтер уволился: кто ответит за ошибки?

    Ложников И. Н., директор, ЗАО «Эйч Эл Би Внешаудит»

    Бухгалтер строительной фирмы уволился. Ошибки, относящиеся к периоду его работы, обнаружены при налоговой проверке после его увольнения. Кто за них будет отвечать? И какова возможная ответственность?

    Если выявлены налоговые правонарушения.

    В соответствии с налоговым законодательством за совершение налоговых правонарушений предусмотрена ответственность, которая возлагается на налогоплательщика. Так, статьей 107 Налогового кодекса РФ установлено, что в определенных законом случаях ответственность несут организации и физические лица.

    Если налогоплательщиком выступает организация — юридическое лицо, то и ответственность несет организация.

    Одновременно за выявленные налоговые нарушения могут привлекаться к административной, уголовной или иной ответственности и должностные лица организации при наличии соответствующих оснований. Об этом сказано в пункте 4 статьи 108 Налогового кодекса РФ.

    За что отвечает главный бухгалтер

    Пунктом 1 статьи 6 Федерального закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» установлено, что ответственность за организацию бухгалтерского учета в компании и соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет ее руководитель.

    Главный же бухгалтер подчиняется непосредственно руководителю организации и несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности (п. 2 ст. 7 закона № 129-ФЗ).

    В случае уклонения от ведения бухгалтерского учета в установленном порядке, искажения отчетности и несоблюдения сроков ее представления и публикации руководитель компании и другие лица, ответственные за организацию и ведение бухгалтерского учета, могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ. Такая норма содержится в статье 18 закона № 129-ФЗ.

    Привлечь к ответственности можно не всегда

    [3]

    Рассмотрим подробнее виды ответственности и возможности их применения.

    АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Ответственность за правонарушения в области финансов, налогов и сборов установлена в главе 15 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Конкретные меры наказания зависят от вида нарушения.

    Так, несвоевременное представление налоговой декларации влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 300 до 500 руб. (ст. 15.5).
    Такое же наказание предусмотрено и за непредставление в установленный срок в налоговые, таможенные органы и органы государственного внебюджетного фонда документов или иных сведений, необходимых для осуществления налогового контроля, а также представление их в неполном объеме или в искаженном виде (п. 1 ст. 15.6).

    Грубое нарушение правил ведения бухгалтерского учета и представления бухгалтерской отчетности влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 2000 до 3000 руб.

    Под грубым нарушением понимается:

    — искажение сумм начисленных налогов и сборов не менее чем на 10 процентов;

    — искажение любой статьи (строки) формы бухгалтерской отчетности не менее чем на 10 процентов.

    [1]

    При этом постановление за нарушение законодательства о налогах и сборах (а также таможенного, валютного и некоторых других видов законодательства РФ) не может быть вынесено по истечении одного года со дня совершения административного правонарушения.

    Такое правило содержится в статье 4.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

    Разъяснения по поводу определения конкретного должностного лица, с которого следует взыскивать штрафы по приведенным выше статьям, даны в постановлении Пленума ВС РФ от 24 октября 2006 г. № 18. В частности, в пункте 24 сказано, что суды, разграничивая административную ответственность руководителя компании и главного бухгалтера, должны руководствоваться правилами статей 6 и 7 закона № 129-ФЗ. То есть судьям придется подробно разбираться с распределением служебных обязанностей в конкретной организации. Оно обычно устанавливается локальными нормативными актами (приказами, распоряжениями, должностными инструкциями и т. п.).

    УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Статьей 199 Уголовного кодекса РФ установлена уголовная ответственность за уклонение от уплаты налогов и сборов с организаций, совершенное в крупном или особо крупном размере, в виде значительных штрафов (до 500 000 руб.), лишения свободы (до шести лет), лишения права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет (это крайние меры).

    Разъяснения судам по поводу привлечения к уголовной ответственности за налоговые преступления даны в постановлении Пленума ВС РФ от 28 декабря 2006 г. № 64. Способами уклонения от уплаты налогов и сборов в крупном или особо крупном размере считаются как умышленные действия (включение в налоговую декларацию и иные документы заведомо ложных сведений), так и умышленное бездействие (непредставление необходимых документов). На это указано в пункте 3 постановления № 64.

    [2]

    В соответствии со статьей 199 Уголовного кодекса РФ крупным размером признается сумма налогов и сборов, составляющая за период в пределах трех финансовых лет подряд более 500 000 руб., при условии, что доля неуплаченных налогов и сборов превышает 10 процентов подлежащих уплате сумм, либо превышающая 1,5 млн руб.

    А особо крупным размером — сумма, составляющая за период в пределах трех финансовых лет подряд более 2,5 млн руб., при условии, что доля неуплаченных налогов и сборов превышает 20 процентов подлежащих уплате сумм, либо превышающая 7,5 млн руб.

    По статье 199 Уголовного кодекса РФ субъектами преступления могут быть признаны не только руководитель организации, но и главный бухгалтер или бухгалтер — при отсутствии в штате должности главного бухгалтера (п. 7 постановления № 64). Однако данное преступление возможно только с прямым умыслом, который необходимо доказать. При этом следует учитывать обстоятельства, исключающие вину в налоговом правонарушении, которые указаны в статье 111 Налогового кодекса РФ (п. 8 постановления № 64).

    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВНОВЬ ПРИНЯТОГО ГЛАВНОГО БУХГАЛТЕРА

    С увольнением прежнего бухгалтера деятельность организации не прекращается. И нового бухгалтера также волнует вопрос об ответственности — ведь учет ведется непрерывно.

    Позиция Минфина России разъяснена в письме от 23 октября 2008 г. № 03-02-08/20. Финансисты высказали свое мнение по вопросу о том, какие меры ответственности могут быть применены к главному бухгалтеру за нарушения его предшественников, выявленные в ходе налоговой проверки.

    Так, в отношении административной ответственности должностного лица было обращено внимание на обязательное установление наличия вины нарушителя, которое предусмотрено пунктом 1 статьи 1.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях. А в отношении уголовной ответственности по статье 199 Уголовного кодекса РФ выражено согласие с мнением верховных судей об обязательном установлении наличия умысла обвиняемого и о перечне обстоятельств, исключающих его вину, установленном статьей 111 Налогового кодекса РФ.

    Из чего можно сделать вывод, что за чужие ошибки главный бухгалтер нести ответственность не должен. Его могут наказать только за то, в чем он действительно виноват.

    МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Можно ли привлечь уволившегося бухгалтера к материальной ответственности?

    В части компенсации работником потерь от причиненного им организации ущерба (например, в связи с уплатой налоговых санкций — штрафов, пеней и т. п.) подобная возможность действующим законодательством предусмотрена. Указанные вопросы регулируются, прежде всего, нормами законодательства о труде. Так, статьей 238 Трудового кодекса РФ предусмотрено, что работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. А вот неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.

    Ущерб должен быть реальным. Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества, а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества. Таким образом, обязательным условием применения материальной ответственности является наличие реального ущерба.
    Реальным ущербом от ошибок бухгалтера могут быть, например, налоги, пени, штрафы, начисленные по результатам проверки. Но только фактически уплаченные. Ведь согласно статье 246 Трудового кодекса РФ, ущерб возникает при утере имущества. То есть в отношении доначисленных налогов и начисленных штрафных санкций — в момент их уплаты компанией в добровольном порядке на основании требования налогового органа, либо в момент списания денежных средств с расчетного счета организации на основании решения о взыскании, либо в момент удовлетворения требований за счет имущества налогоплательщика.

    Материальная ответственность работника должна быть предусмотрена. Материальная ответственность в полном размере причиненного работодателю ущерба может быть установлена трудовым договором, заключаемым с главным бухгалтером. Об этом сказано в статье 243 Трудового кодекса РФ.

    При этом необходимо учесть следующее.

    Согласно статье 6 закона № 129-ФЗ, главным бухгалтером можно быть лишь в той организации, где создана бухгалтерская служба (в подчинении у главбуха находятся заместители, бухгалтеры и их помощники). А если этой службы в компании нет, в штат вводится должность бухгалтера, к которому положения статьи 243 Трудового кодекса РФ не применяются. При создании бухгалтерской службы в дальнейшем такой бухгалтер может быть переведен на должность главного бухгалтера с соблюдением процедур, установленных трудовым законодательством. Тогда у работодателя появляется право на применение к работнику положений о взыскании материальной ответственности в полном размере.

    На основании сказанного можно сделать такой вывод: применение материальной ответственности в размере причиненного работодателю ущерба возможно только к главному бухгалтеру при условии, что в трудовом договоре с ним есть соответствующее положение.

    Порядок взыскания. Поскольку работник организации уже уволился, привлечь его к материальной ответственности можно только через суд.
    Расторжение трудового договора после причинения ущерба не влечет за собой освобождения виновной стороны этого договора от материальной ответственности, предусмотренной Трудовым кодексом РФ или иными федеральными законами.

    Моментом обнаружения ущерба является день получения акта по результатам проверки. Компания имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба (ст. 392 Трудового кодекса РФ).

    Если организация пропустила срок для обращения в суд, судья вправе отказать в иске.

    Обратите внимание: если реальная уплата недоимки, пеней, штрафа произошла позже (например, из-за отсутствия денежных средств), момент обнаружения ущерба и момент его возникновения могут значительно различаться. В этом случае судья не вправе отказать в принятии искового заявления по мотиву пропуска работодателем годичного срока. На это указано в постановлении Пленума ВС РФ от 16 ноября 2006 г. № 52.
    Однако помните: для обращения в суд организация должна располагать доказательствами вины уволившегося бухгалтера. К ним относятся:

    — несоблюдение норм налогового и бухгалтерского законодательства, повлекшее причинение ущерба, подтвержденного актом проверки, решением о привлечении организации к ответственности;

    — наличие и размер причиненного ущерба, подтвержденные платежными документами;

    — трудовой договор, где должно быть указано, что в обязанности главного бухгалтера входит соблюдение норм налогового законодательства РФ. Кроме того, трудовой договор должен содержать положение о полной материальной ответственности.

    Если договором не предусмотрена полная материальная ответственность, то работник несет за причиненный ущерб материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка (ст. 241 Трудового кодекса РФ). В таком размере ущерб можно взыскать через суд.

    Ревизия после увольнения.

    Знакомая одна попросила узнать как ей действовать в подобной ситуации: она работала в магазине продавцом, небольшой сельский магазин, там ты и продавец, и кассир и т.д. Написала заявление на увольнение, отработала две недели, на последний день ее отработки пришлась ревизия, но ее перенесли на неопределенный срок.
    Ну она спокойно отработала, уволилась, получила трудовую книгу и всю зарплату. Уже пару недель работает в другом месте, и тут ей звонят со старой работы и говорят, что ей нужно будет явиться на старую работу с которой она уволилась, что бы принять участие в ревизии. Объясняя это тем что данная ревизия будет проходить за то время когда она еще там работала, это та ревизия которую перенесли. Но прошло уже много времени, товар там успел обновиться, поменяться, продаться и т.д.
    Вот она хочет узнать, нужно ли ей идти на ту ревизию, или можно слать всех и забить на это.
    Там говорят что нужно идти, типа вы в то время еще работали, остался товар который был на вас, вы к нему имели отношение, да и вообще эта ревизия должна была при вас проходить, но так получилось что не было возможности это сделать, а теперь есть, так что идите и принимайте в ней участие.

    Ревизия после увольнения - картинка 11

    Дубликаты не найдены

    Кот продавец

    Ревизия после увольнения - картинка 12

    Ревизия после увольнения - картинка 13

    Деньги не вернёшь — домой не попадёшь!

    Муж работает в музыкальном магазине. Вечером после работы возвращается домой и рассказывает:
    — Приходит мужик вернуть гитару за 40 тыщ, которую день назад у нас купил. Причина возврата, как он указал в заявлении «Был нетрезв и на веселе. Неделю домой не возвращался. Как гитару приобрёл — не помню. Вернулся домой — жена наорала. Как оказалось, я потратил последние семейные деньги. Зачем мне эта гитара понадобилась — тоже не помню. Я на ней даже играть не умею. Жена ультиматум поставила: деньги не верну — домой не попаду». Вот и как такому бедолаге не помочь? Деньги вернули))

    Ревизия после увольнения - картинка 14

    Продавец-консультант ответит на все ваши вопросы

    Ревизия после увольнения - картинка 15

    Ревизия после увольнения - картинка 16

    В магазине

    При установки люстры из 5 плафонов — один был благополучно сломан. Пошел по магазинам искать новый. Кто сталкивался с данной проблемой знает, что выбор плафонов большой, но нужный подобрать очень сложно. А так же цена комплекта плафонов стоит на 100-300р дешевле всей люстры целиком.

    Нашел в одном магазине плафон нужной формы/крепления, состоялся диалог с продавцом

    Я- покажите пожалуйста вот эти

    П- вот пожалуйста (достает показывает)

    Я — (решаю поменять все 5) а у вас 5 таких будет?

    П- да будет. А вам зачем столько?

    Я- ну у меня 1 сломался, но такой же не нашел, вот буду 5 менять

    П- так вы не у нас люстру покупали?

    П- тогда я вам не продам, мы плафоны покупаем для тех, кто у нас люстры брал, если у них сломается, они у нас смогут запасные купить. (закрывает витрину, уходит)

    Я — (молча остался стоять)

    Поехал в магазин где брал люстру, и решил что куплю еще такую же, пусть остальные плафоны будут запасные. В магазине оказалось, что люстра со сломанным плафоном, и могут продать со скидкой. Они счастливы, я счастлив.

    И объясните мне, по какой логике первый магазин так поступил?

    Ревизия после увольнения - картинка 18

    Консультант-тестировщик

    Ревизия после увольнения - картинка 19

    В одном строительно-хозяйственном гипермаркете, в садово-дачном отделе.

    Ревизия после увольнения - картинка 20

    Честность

    Опубликовала сегодня пост про супермаркет, и на волне комментариев вспомнила историю из детства)

    Год, наверное, 98й, мне 8 лет.

    Мама лежала в больнице, со мной сидела тётя, которая моталась между мной, маминой больницей и своей работой.

    Тетя поручила мне сходить за продуктами, дала 10 грн — по моему, это на тот момент были вообще последние деньги в квартире (на то время — нормальная сумма, за 50грн/мес. мы снимали квартиру).

    Прихожу в продуктовый — там большая очередь, много людей, продавец суетится, сунула мне в руки то, что я попросила и сдачу и продолжила обслуживать людей.

    Я отошла от кассы, посмотрела на деньги в ладошке и поняла, что сдачу мне дали как с бОльшей купюры, сейчас не вспомню, то ли с 50, то ли со 100.

    Я была очень правильным ребёнком, знала, что чужое брать нельзя, продираюсь обратно к кассе и говорю «Тётенька, вы мне сдачу неправильно дали»

    И тут продавец сорвалась. Она орала, как задолбали её сопляки, которые пытаются постоянно её обмануть (только выражала эти мысли она совсем не литературно). В итоге она вышла из-за прилавка и едва не силой вытолкала меня из магазина.

    В общем, вернулась я домой испуганная и зареванная, ещё минут 5 рыдала, задыхаясь, тётя в панике не могла понять, что со мной и кто меня обидел. А когда я в итоге всё объяснила — тётя не стала идти разбираться. Сказала, что продавец сама себя наказала, и «не всех больных война убила»

    Не знаю, насколько этично с её стороны было оставить эти деньги себе, но нас в тот месяц они здорово выручили.

    Ревизия после увольнения - картинка 21

    Весёлая компания

    Захожу в продуктовый возле дома, директор моя знакомая, стоит на кассе девушка молодая. Я взял хлеб да то да сё. И протягиваю девушке 5000 руб купюру. И она смотрит на меня примерно так:

    Ревизия после увольнения - картинка 22

    ,потом кладет деньги в кассу, дает сдачу. Я пока ложил в пакет продукты, выходит знакомая хозяйка магазина, продавщица девушка уходит в подсобку. Далее диалог я-я, д-директор:

    я: Здрасте, Марья Иванна, как дела, как жизнь

    Д: Нормально по тихоньку

    я (полушутливо): Я девушке дал пятитысячную и она смотрела на меня, а не на купюру, забавно так))

    Д: А да? Да это новенькая, тупая как пробка. Бесит, столько накосячила за весь день. Хошь я ее уволю?

    Ревизия после увольнения - картинка 23

    Д: Галя! ГААЛЯ! Иди сюда!

    Девушка выходит с подсобки.

    Д: Всё, Галя. Больше ты у нас не работаешь, собирай вещи, уходи домой!

    Девушка посмотрела на меня и ушла в подсобку.

    Я: Да что ж вы так жестоко то? Могли бы не при людях, как то после работы что ли.

    Д: Ой да брось, шучу я так, это доча моя, помогала мне сегодня. Скучно просто.

    Опытный продавец

    Ревизия после увольнения - картинка 24

    Ревизия после увольнения - картинка 25

    Белорусский сервис #107

    Работаем с небольшой компанией по продаже аксессуаров для телефонов.

    Получили следующее задание для проверки тайным покупателем: на 4-х точках заказчика купить по паре наушников НЕ упакованных в герметичную потребительскую пленку, а затем вернуть их через 1-2 дня. Для продавца проверка считается пройденной, если нашим агентам не удастся вернуть товар, ведь он относится к не подлежащему обмену или возврату.

    (Новая редакция закона от 22 декабря 2018 года № 935)

    Заказчик попросил быть максимально настойчивым. Он предупредил, что данная проверка для него очень важна. (Причины нам не сообщались)

    — Я покупала у вас наушники за 30р. Дома послушала и решила взять подороже. Давайте я верну эти, доплачу 40р и возьму вот эти.

    Вторая точка. Продавец просто проверила работоспособность наушников и вернула деньги.

    Что сотворила продавец на третьей точке — вообще не поддается объяснению. Продавец отказала в возврате, но настойчивый агент стал требовать возврат. Обстановка накалилась. Сотрудница сообщила, что ей нужно поговорить с руководством, закрыла ролет и ушла. Наш тайный прождал 30 минут, а девушка так и не вернулась….

    Четвертая точка нас все же порадовала. Как наша сотрудница ни выкручивалась, как ни возражала — ничего не сработало. Продавец была непоколебима и максимально тактично стояла на своем.

    Наш агент предлагала вернуть наушники, доплатить и купить товар в 2 раза дороже — не сработало.

    Агент угрожала судами и адвокатами. Даже попросила книгу жалоб и с ручкой в руках стояла над чистым листом… ничего не помогло. Продавец вела себя культурно, объясняла, что закон есть закон, и нарушать его для ежесекундной выгоды — непрофессионально.

    А когда агент попросила номер телефона владельца, продавец вежливо ответила: «Ни я, ни владелец не будем нарушать закон и не будем повторно выставлять на полку товар личной гигиены. Вы бы зашли в магазин, если бы знали, что там покупатель может вернуть обратно зубную щетку, расческу или нижнее белье? Думаю — нет. Мой начальник вам тут ничем не поможет.»

    Когда сдавали отчет по первым 3-м точкам, владелец был мрачнее тучи… Но посмотрев на последний отчет и прослушав аудиозапись — заулыбался и сказал: «Моя ты умница. Я ей такую премию дам в этом месяце, что пищать будет :)»

    Какие санкции будут применяться к первым трем сотрудницам — неизвестно.

    Еще истории и проверки тайных покупателей публикуются в телеграм канале t.me/RevizorMinsk

    Там же публикуются посты о недобросовестных компаниях.

    У кого нет телеграма, для вас я создал группу вк https://vk.com/revizor__minsk

    Ревизия после увольнения - картинка 27

    Меня уволили хохотушки

    Я устраивался на работу в китайский чайный магазин, так как довольно давно увлекаюсь этой тематикой. Все шло неплохо , прошел собеседование и вышел на стажировку. Там работали две бабы — хохотушки, которым я вроде понравился и они начали меня учить продажам чая. Здесь началось . они вообще не понимали, что продают. Заходили толстые дамочки и они выпаривали им обычный зелёный чай. Со словами, что минус 10 кг в месяц обеспечено. Потом они начали лечить кариес с помощью пуэра, мигрень с помощью ройбуша и чуть ли не простатит с помощью улунов (я бы не удивился) . При всем этом они заваривали пакетированный Эрл Грей из ашана в чайники и предлагали дегустировать, выдавая его за потрясающе вкусный Ассам. Молодым людям они впаривали пуэр и говорили, что от него будет «таращить» и «крыть» . Такое отношение к моему любимому делу меня конечно оскорбляло , но нужны были деньги. Через две недели хохотушки мне сказали, что не берут на работу, потому что я ничего не понимаю в чае. Вот так вот

    Ревизия после увольнения - картинка 28

    Ревизия после увольнения - картинка 29

    Про увольнение

    Раз уж пошла такая тема, расскажу и свою историю.

    Пять лет работал в розничной торговле товара премиум-класса . Как все знают, в последние два года ситуация с розничной торговлей у нас в стране не ахти. Соответственно, это отразилось и на наших продажах. Важно: учредитель нашего ООО сколько я себя знаю (даже в жирные годы) только и занимался тем, что думал, как бы что оптимизировать и сэкономить. Поэтому, когда стало очень не очень, сразу же начали сыпаться планы по сокращению расходов.

    Первое, что сделали, официально чуть снизили зарплату, став выдавать часть в «конверте». Сделали это за год как я уволился. Объясняли тем, что сейчас тяжело, как только, так сразу все вернется и т.д. Оглашали нам решение учредителя администратор и директор. Да мы и сами все понимали. Потому согласились.

    Примерно через месяц уволился руководитель отдела продаж — человек, проработавший в организации 11 лет. Как объяснил — сразу понял, что начинает происходить какой-то пздц, спокойно нашел нормальную работу и ушел. Мне бы тогда, глупому, последовать его примеру, но дураки учатся только на собственных ошибках. Помнится, учредитель очень обиделся, он посчитал это «предательством». Из репертуара «крысы бегут с тонущего корабля».

    Все, кто работал в торговле, знают, что есть сезон, а есть не сезон. Даже в плохие годы мы делали в сезон план, и соответственно, «куковали» в не сезон. Учредитель начал загружать нас «разнообразными поручениями», каждый день придумывая что-то изощренное. Как я один раз услышал разговор с директором: «Что, я зря им буду просто так деньги платить»? КПД от этих действий не было никакого. Но все опять же отнеслись с пониманием.

    И вот наконец состоялось первое увольнение. Одному из наших сборщиков прямым текстом сказали, что просят написать заявление. Разошлись миром, потому что никто друг на друга зла не держал. Учредитель после очередной оптимизации два месяца ходил довольным, хотя продажи по-прежнему были плохие. И вот, когда эйфория немного прошла, он выдал — все ужасно, мы все умрем, поэтому убираем два рабочих дня в суб. и вск. (когда идет основной поток клиентов) и делаем рабочую неделю по 4 часа в день. Теперь в зале работают все, включая товароведа и администратора.

    Как я потом узнал, это был своего рода ход конем, чтобы пара человек написала заявление по собственному (потому что все уже говорили, что если будут сокращать, пусть делают это официально), а потом вдруг резко все «пойдет на поправку». Но реальность была смелее всех ожиданий. Все продавцы и кассир написали заявление по собственному. И получилось так, что теперь полный рабочий день в зале будут работать товаровед, администратор и директор. Когда я уходил, последнего, пятидесятилетнего дяденьку, учили работать на кассе.

    Источники

    Литература


    1. Новиков, В. К. Организационно-правовые основы информационной безопасности (защиты информации). Юридическая ответственность за правонарушения. Учебное пособие / В.К. Новиков. — М.: Горячая линия — Телеком, 2015. — 178 c.

    2. Венгеров, А.Б. Теория государства и права: Учебник для юридических вузов; М.: Юриспруденция; Издание 3-е, 2012. — 528 c.

    3. Горбункова И. М. Особенности правоохранительной деятельности российского нотариата в сфере наследственных правоотношений; Городец — Москва, 2010. — 144 c.
    4. Гурочкин, Ю.; Соседко, Ю. Судебная медицина. Учебник для юридических и медицинских вузов; М.: Эксмо, 2011. — 320 c.
    5. Кучерена, А. Г. Адвокатура в условиях судебно-правовой реформы в России: моногр. / А.Г. Кучерена. — М.: Юркомпани, 2017. — 432 c.

    Добавить комментарий

    Мы в соцсетях

    Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях