Управляющая компания не выполняет свои обязательства

Управляющая компания не выполняет свои обязательства - картинка 1
Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "Управляющая компания не выполняет свои обязательства". На странице собрана информация с авторитетных источников и сделаны выводы. На все сопуствующие вопросы вам ответит дежурный консультант.

УК не выполняет свои обязательства куда обратиться 2017

В какие сроки должны проводиться ремонтные работы в случае обнаружения течи между панелями дома: нормы законодательства

Наша редакция часто получает письма от жильцов с просьбой разъяснить определенные моменты, трактование которых имеется в определенных статьях закона. Это касается вопросов того, кто должен выполнять ремонт и герметизацию швов дома, какие сроки на это даются и как заставить управляющую компанию выполнять свои обязательства. Для многих жильцов эта тема крайне актуальна. Для наших специалистов не будет сложной задачей дать ответ на любой вопрос, опираясь при этом на конкретные пункты законов.

Управляющая компания не выполняет свои обязательства - картинка 3

Рассмотрим на примере наиболее популярные сообщения, которые приходят к нам на почту. Все они касаются ремонта межпанельных швов.

Рычаги воздействия на управляющую компанию

Жильцы дома обратились в управляющую компанию с просьбой выполнить ремонт межпанельных швов, однако сотрудники УК после замеров температуры стыков утвердили, что в ремонте нуждаются лишь несколько из них. При этом после каждого дождя изрядно заливает большинство квартир, не говоря уже о потерях тепла. На какие нормативные акты опираться при обращении в УК и есть ли метод, как заставить компанию выполнить свою работу?

Ответ: все работы по текущему ремонту здания, включая и герметизацию швов, оплачиваются с кармана жильцов в виде квартплаты ежемесячно, поэтому УК должна выполнить просьбу граждан и устранить проблему. Что касается нормативных актов, на которые стоит опираться, среди них:

  • статья 4.2.3.1. К обязанностям управляющей компании относятся все действия, которые выполняются при текущем ремонте здания. Это касается и герметизации всех межпанельных стыков. Выполняться они должны сразу после обнаружения проблемы;
  • статья 161. Управляющая компания должна позаботиться о предоставлении максимально комфортных условий для проживания;
  • статья 162. В обязанности УК входит поддержание нормального состояния всего домового имущества;
  • статья 4.2.1.7. В ней указаны ряд основных требований, которые выдвигаются к стыкам дома. На их ремонт ежемесячно откладывается определенная сумма с квартплаты.

Обратиться в управляющую компанию нужно в письменной форме с письмом, указав все свои требования. Решение вопроса обычно происходит быстрее в случае предоставления ссылок на нормативные документы. Если компания отказывается выполнять свои обязательства, стоит жаловаться в вышестоящие инстанции.

Управляющая компания не выполняет свои обязательства - картинка 4

Кто должен выполнять ремонт балконных швов: управляющая компания или жильцы?

Обратившись в УК с просьбой о герметизации швов балкона, мы получили отказ. Основывался он на том, что балкон вроде бы является частной собственностью. Соответственно мы со своего кармана должны оплатить стоимость всех работ по герметизации швов. Подскажите, кто прав и должны ли мы оплачивать эти услуги отдельно от квартплаты?

Ответ: нет, нет и еще раз нет. Нормативные документы на разделяют швы на отдельные группы. Всё они относятся к фасаду, соответственно их ремонт должна оплачивать управляющая компания. За это каждый из жильцов платит ежемесячно определенную сумму.

Если речь идет про декорирование фасада, владелец квартиры в таком случае оплачивает работу специалистов со своего кармана. Ремонт межпанельных швов при этом должен быть бесплатным для владельца квартиры.

Выполнение ремонта швов в зимний период

С наступлением зимы в квартире стало очень холодно при включенном отоплении. Как оказалось, проблема с герметизацией швов. УК отказала выполнять ремонт зимой. Законно ли это?

Ответ: выполнение таких работ — задача коммунальной службы. Однако важно понимать, что есть определенные периоды, когда это возможно сделать. Как гласят статьи законодательства, УК обязана должным образом подготовить дом к зиме. Такие работы выполняются в следующих случаях:

  • промерзание стен;
  • температура в районе стыков плит ниже, чем в других участках стены;
  • сквозняк.

Однако важно трезво оценивать обстановку, ведь выполнение ремонтных работ зимой крайне проблематично для промышленных альпинистов. Большинство материалов могут использоваться при температуре до -15 градусов. Если же температура на улице ниже, такие работы по герметизации будут практически бесполезными, ведь смеси попросту замерзнут.

Стоимость материалов, которые приспособлены к особым температурным условиям, в разы выше, и далеко не каждая УК даст добро на их покупку. Для альпинистов работа в таких условиях также выглядит крайне экстремально. Наши специалисты советуют зимой оценить реальный размер проблемы, зафиксировав все факты, а выполнять все работы по герметизации уже в летнюю пору.

В плане не предусмотрен ремонт швов

Мы подали заявку на осмотр швов здания, через которые наша квартира теряла немало тепла, причем эта проблема проявлялась постепенно. УК дала положительный ответ, однако указала, что ремонт будет выполнен лишь летом, хотя отопительный сезон уже начался. Как поступить в таком случае и законно ли откладывать текущий ремонт?

Ответ: для каждой компании в зависимости от климатической зоны составляется график осмотра (проводится 2 раза в год). Отталкиваясь от него, и рассчитывается бюджет. Работа по герметизации стыков относится к плановому ремонту, а не к срочному, поэтому выполнение ее может быть отложено. Наши специалисты рекомендуют выполнять работу с проблемными стыками именно в теплое время года.

Что делать, если стены начали мереть в районе стыков плит?

УК за долгие годы существования не выполняла работы по ремонту межпанельных стыков, хотя они давно в этом нуждаются. В квартирах наблюдаются потеки после дождя, высокая влажность. Должна ли компания выполнять ремонт швов?

Ответ: да, это задача УК. В случае отказа стоит подать коллективную жалобу в письменной форме, что обычно позволяет ускорить рассмотрение жалоб.

Можно ли получить компенсацию от УК в случае выполнения герметизации швов со своего кармана?

За окном температура опустилась ниже нуля градусов, а в доме при нормальном отоплении мы все ровно мерзли, поэтому решили заказать герметизацию швов, ведь тепло, как оказалось, уходило именно через них. Обращаться в УК и ждать их решение вопроса мы не стали. Можно ли в таком случае требовать от компании компенсацию, ведь такие работы должны выполняться за ее счет.

Ответ: к сожалению, вернуть даже деньги в полном объеме вряд ли удастся, ведь существует ряд нарушений со стороны жильцов. Нужно было обратиться с письменной просьбой в УК. При этом можно было составить письменное соглашение о компенсации средств, которые будут потрачены со своего кармана на герметизацию швов. По сути, эту работу должна выполнять УК, однако по факту выполненных работ будет крайне сложно доказать их срочность.

В таком случае можно попробовать обратиться в суд, предоставив все чеки и заключение эксперта. Однако рассчитывать на успех не стоит, ведь все работы должны изначально согласовываться с УК. Обычно такие иски удовлетворяются частично.

Управляющая компания не выполняет свои обязательства - картинка 5

Какие сроки даются компании на выполнение работ по герметизации стыков

Около 2 месяцев назад мы подали заявление на ремонт стыков, однако реакции от УК нет до сих пор. Стены уже покрылись грибком, что вредит нашему здоровью. Есть ли установленные сроки для выполнения таких работ?

Ответ: увы, четких сроков, что касается рассмотрения заявок жильцов УК нету. В большинстве случаев процесс отнимает порядка 1,5-2 месяцев.

Важно! Если у вас появились потеки, плесень или стены и вовсе промерзли — сразу обращайтесь в УК с письменным заявлением.

Как все должно происходить на практике:

  • УК должна следить за нормальным состоянием здания, в том числе и швов;
  • более 50% средств от оплаты квартплаты должны выделяться на ремонт здания;
  • каждый ремонт дома, будь то плановый или срочный, должен контролироваться уполномоченными на то органами. В случае невыполнения обязательств необходимо подать жалобу на УК;
  • управляющая компания может быть оштрафована за невыполнение своих прямых обязанностей;
  • межпанельные швы могут быть отремонтированы в любое время года. Лучше выполнять герметизацию летом, чтобы точно поможет устранить проблему раз и навсегда;
  • проводить герметизацию швов самостоятельно, оплачивая услуги промышленных альпинистов со своего кармана, стоит по предварительному согласованию с УК;
  • для получения быстрого ответа от УК и действий от ее работников нужно писать заявления в письменном виде, лучше делать это коллективно.

Дополнение

Наши специалисты предоставляют всем посетителям нормативную документацию, которая точно поможет отстоять свои права в случае проблем с работой УК. Представлена она в doc -формате.

Как оформлять заявку в УК?

Как оформлять заявку на герметизацию швов в УК, чтобы ее рассмотрели? Что стоит учитывать при этом?

Ответ: нужно понимать, что все работы выполняются по мере выявления проблем. Для этого специалисты проводят осмотр, и составляется соответствующий акт. На его основании и можно требовать от компании выполнения ремонта швов. После старта отопительного сезона работники УК должны еще раз проверить степень промерзания швов, составив еще один акт. Лишь после этого можно рассчитывать на герметизацию швов в порядке очереди.

Заявка подается в письменной форме, при этом указывается сама проблема, ФИО жильцов, адрес и контакты. Она должна быть зафиксирована, а вам на руки обязаны выдать копию с указанием даты обращения и номером документа.

Управляющая компания не выполняет свои обязательства - картинка 6

Способы воздействия на УК в случае отказа выполнять ремонт

После обращения в УК с просьбой заделать швы, которые имеют течь, нам наотрез отказали. При этом в квартире зимой очень холодно из-за потерь тепла, а после дождей на стенах появляются потеки. По заявлению главы компании, такие ремонтные работы должны оплачиваться жильцами со своего кармана. Так ли это на самом деле и за что мы платим квартплату?

Ответ: на сегодняшний день в законах не прописано, в какие сроки выполняется ремонт швов. Они могут дать течь совсем скоро после сдачи дома в эксплуатацию, а всё зависит от множества факторов. Среди них качество используемых материалов, технология, соблюдение всех требований при выполнении работ по герметизации.

Жильцы при этом могут отталкиваться от следующих норм законодательства:

  • пункт 2.6.2. При подготовке к зимнему периоду должен быть выполнен осмотр здания и устранены все проблемы;
  • пункт 4.2.3.1. Все обнаруженные проблемные зоны должны ремонтироваться незамедлительно. Так точно удастся избежать дальнейшего разрушения.

На практике часто встречаются случаи, что даже в новостройках спустя 4-5 лет проявляются такие проблемы. Герметизация стыков — задача, которая должна быть выполнена УК.

Управляющая компания не выполняет свои обязательства - картинка 7

Как часто управляющая компания должна проводить осмотр и ремонт межпанельных швов?

В соответствии с пунктом 4.10.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда контроль за состоянием герметизации стыков наружных стен полносборных зданий и сопряжений по периметру оконных и дверных блоков должен производиться: первый — через три года после герметизации, последующие — через пять лет.

В соответствии с пунктом 4.2.1.7 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда, Стыки панелей должны отвечать трем требованиям: водозащиты за счет герметизирующих мастик с соблюдением технологии их нанесения, обеспечив подготовку поверхности; воздухозащиты за счет уплотняющих прокладок из пороизола, гернита, вилатерма, пакли, смоляного каната или других материалов с обязательным обжатием не менее 30-50 %; теплозащиты за счет установки утепляющих пакетов.

Регламентируемое раскрытие стыков от температурных деформаций: вертикальных 2-3 мм; горизонтальных 0,6-0,7 мм. В стыках закрытого типа гидроизоляция достигается герметиком; воздухозащита — уплотняющими материалами с обязательным обжатием 30-50%; теплоизоляция — теплопакетами или устройством «вутов», ширина которых должна быть не менее 300 мм. Стыковые соединения, имеющие протечки, должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки (в малых объемах в период подготовки домов к зиме).

Управляющая компания не выполняет обязательства

1.1. Пусть подают. Вы можете направить возражения на иск и указать все негативные моменты. Перспектива и на Вашей стороне имеется.

2.1. Обратитесь в Жилищную инспекцию.

3.1. Вам нужно провести общее собрание собственников, на котором можно принять решение о выборе другой управляющей компании.

3.2. Проводите в данном случае, Общее собрание собственников и принимайте решение О выборе другой управляющей компании. Удачи вам и всего наилучшего.

4.1. На общем собрании собственников вы можете выбрать другую управляющую компанию или изменить способ управления многоквартирным домом. Неисполнение Ук своих обязанностей по договору управления — подтверждается соответствующими актами обследования многоквартирного, дома, актами проверок КОЖИ и т.д., а не решением общего собрания. Удачи и всего доброго.

5.1. Вопрос: Могут ли собственники МК заключить договор со спец. Предприятием на вывоз ЖБО, минуя УК?
:
Теоретически могут. Но вряд ли спец организация согласится.

[2]

6.1. Через сколько лет должны менять трубы и куда обращаться если управляющая компания не выполняет свои обязательства.

Можете обратиться в жилищную инспекцию, первоначально с претензией в УК.
В случае отказа в суд.

6.2. Смотря из какого материала сделаны трубы. Срок службы, эксплуатации устанавливает завод-изготовитель. Вся необходимая информация должна быть у вашей УК.
Обращаться нужно в прокуратуру и жилищную инспекцию.

7.1. Можете в прокуратуру, в жилищную инспекцию обратиться. Пишите в письменной форме. Претензию УК официально, затем в суд.

7.2. Пишите заявление в свободной форме на имя прокурора.

8.1. Обращайтесь в гос. жил инспекцию.

8.2. Запросите них официальный отчет, можете написать в прокуратуру жалобу.

8.3. Управляющая компания не обязана проводить кап. ремонт, только текущий ремонт. Кап.ремонт проводится в соответствии с утвержденной Программой кап. ремонта, для этого уплачиваются взносы на кап. ремонт.
Что касается управляющей компании, смотрите условия договора, заключенного между собственниками и УК.

8.4. В том случае если вы считаете, что УК не исполняет свои обязанности обратитесь с жалобой в Жилищную инспекцию. В случае причинения ущерба вашему имуществу (протекание крыши) вы можете обратиться в суд и взыскать причиненный ущерб.

9.1. Да, можно так сделать.

10.1. Платить обязаны — ст. 158 ЖК РФ.

11.1. Нужно, так как долг то остался.

12.1. Ущерб (статья 15 ГК РФ) и моральный вред (статья 151 ГК РФ), требовать можете любой, ограничений нет.

13.1. В графе капремонт должен быть только капремонт. Иные расходы — в отдельных графах. Если общим собранием МК или договором с УК не предусмотрены плата УК за услуги, а тем более судебные издержки, такое начисление не законное.

14.1. Договор имеет силу, но попробовать доказать в суде то, что вы сами делали ремонт, благоустраивали территорию все же возможно. Нужно показания свидетелей — соседей, а так же если есть какие либо документы, чеки и тому подобное.

15.1. Очень объемные вопросы.

16.1. Вы несете гражданско правовую ответственность вне зависимости от того, исполнялись ли надлежащим образом обязательства УК.
Так же и УК несет ГО и обязанность исполнять обязательства вне зависимости от того, имеете ли Вы задолженность либо нет.

Лишь ограничение в предоставлении коммунальных услуг.

17.1. Это может быть как УК так и собственник.

18.1. Пишите жалобу в свободной форме в государственную жилищную инспекцию.

19.1. Раиса Яковлевна. В Г-ЖИ (государственную жилищную инспекцию)

20.1. Обратитесь с претензией у ним в письменном виде.

21.1. Встречный иск подавайте. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.

22.1. Да, можете написать.

22.2. Вы можете писать любые претензии, лишь бы они были предметными, обоснованными, законными и подкреплялись бы реальными доказательствами.

23.1. Локальный ремонт кровли и ремонт целого подъезда — это разные суммы.

У нас в доме должен быть ремонт подъездов.

— Это указано в Решении общего собрания собственников помещений? Или утвержден текущий план ремонта на год?

24.1. Можно. Напишите жалобу в государственную жилищную инспекцию.

[1]

25.1. Обращаться нужно в Государственную жилищную инспекцию Вашего региона.

26.1. Исковое заявление составляется в соответствии со ст.ст. 131-132 ГПК РФ с изложением обстоятельств и ссылками на нормы договора и права.

27.1. Любыми правовыми средствами доказывания: свидетельскими показаниями, документами и т.п.

28.1. Если уборка не проводилась можете отказаться от оплаты, но предупредите об этом УК письменно, и фиксируйте то что уборка не проводится, в те дни когда она необходима и ее нет — пишите заявления об этом, вторые экземпляры оставляйте себе.

29.1. В таком случае вам нужно оперативно обратиться в Гос. жилищную инспекцию, желательно с коллективной жалобой.

30.1. Если виновата в данной проблеме управляющая компания — пишите претензию. В случае дальнейшего игнорирования — обращайтесь в суд.

УК не выполняет обязательства

1.1. необходимо обратиться в жилищную инспекцию, где сообщить, что ЖКХ, ук не выполняют свои обязанности.

1.2. Собрание жильцов, решение о смене УК, выбор нового УК.

1.3. Можете предъявить иск в суд о нарушении прав потребителей и взыскать деньги за моральный ущерб. Но нужно в суде доказать, что нарушения были.

2.1. Обратитесь в Жилищную инспекцию.

3.1. Вопрос очень объёмный по сути и по содержанию. Как и что писать — рамках бесплатной онлайн консультации Вам никто не скажет. Поскольку тут надо изучать проблему полностью, работать надо по делу. Это — платно.
Что касается куда писать, то пишите жалобы в прокуратуру, в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, администрацию города. Ставить вопрос о лишении лицензии могут только они.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

4.1. Как это мировое соглашение не утверждено? А можно посмотреть определение суда о прекращении уголовного дела в связи с примирением сторон? Если там действительно нет ничего о соглашении — стоит обратиться в суд для ознакомления с материалами дела, изучить протоколы судебных заседаний. А далее действовать по ситуации.

5.1. Только один способ — инициировать собрание собственников МКд и поставить вопрос о расторжении договора управления МКД с нынешней организацией и выборе новой УК.

6.1. Вопрос: Могут ли собственники МК заключить договор со спец. Предприятием на вывоз ЖБО, минуя УК?
:
Теоретически могут. Но вряд ли спец организация согласится.

7.1. В одностороннем порядке отказаться от услуг управляющей компании вы можете только при наличии невыполнения условий договора управления со стороны УК, либо на общем собрании собственников жилья выбрать новую управляющую организацию.

8.1. При обращении в прокуратуру на действия (бездействие) управляющей компании нет никаких судебных издержек. Такое не предусмотрено законодательством.

8.2. Для обращения в прокуратуру никакие издержки не требуются. Они будут только при обращении в суд и в случае, если вы в суде выиграете, то издержки будет нести управляющая компания.

9.1. Возможно. Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

10.1. Нужно, так как долг то остался.

11.1. Правомерно принять решение, НО АО может и не согласиться содержать ваш МК и управлять им на ваших условиях и вправе отказаться от управления данным МК.

Так что прежде подумайте, а, уж, после принимайте решение.
Пожалуйтесь для начала в госжилинспекцию. (СПб, Малоохтинский пр. 68)

12.1. Меняйте управляющую компанию!

13.1. Вы вправе общим собранием собственников жилья в ИК (ст. 46 ЖК РФ) решить вопрос о переходе в другую УК. Либо обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

14.1. Можете, а также в Г-ЖИ, прокуратуру.

15.1. В графе капремонт должен быть только капремонт. Иные расходы — в отдельных графах. Если общим собранием МК или договором с УК не предусмотрены плата УК за услуги, а тем более судебные издержки, такое начисление не законное.

16.1. Исключительно: сначала претензия, потом суд. Никак иначе.

[3]

16.2. А иных способов и нет Сначала пишите официальное письмо к Застройщику И только если он откажется можете далее обращаться и в прокуратуру и в жилищную инспекцию и в местную администрацию.

17.1. Очень объемные вопросы.

18.1. Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию.

19.1. Встречный иск подавайте. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.

20.1. Подайте на них жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

20.2. Жалобу на УК напишите в Государственную жилищную инспекцию. В свободной форме.

21.1. Да, можете написать.

21.2. Вы можете писать любые претензии, лишь бы они были предметными, обоснованными, законными и подкреплялись бы реальными доказательствами.

22.1. Если Вы зарегистрированы в квартире, то можете быть заинтересованным лицом, которое имеет право обратится в суд за защитой своих прав в соответствии с законом.

23.1. Переизберите данную УК или перейдите на непосредственное управление Вашим МК.

Заставлять работать никого не нужно, а сроки и порядок предоставления отчетов за проделанную работу смотрите в договоре управления МК.

24.1. Вы должны обращаться к УК от имени собственника по доверенности.

Управляющая компания не выполняет своих обязательств

1.1. Через сколько лет должны менять трубы и куда обращаться если управляющая компания не выполняет свои обязательства.

Можете обратиться в жилищную инспекцию, первоначально с претензией в УК.
В случае отказа в суд.

1.2. Смотря из какого материала сделаны трубы. Срок службы, эксплуатации устанавливает завод-изготовитель. Вся необходимая информация должна быть у вашей УК.
Обращаться нужно в прокуратуру и жилищную инспекцию.

2.1. Обратитесь в Жилищную инспекцию.

3.1. Вам нужно провести общее собрание собственников, на котором можно принять решение о выборе другой управляющей компании.

3.2. Проводите в данном случае, Общее собрание собственников и принимайте решение О выборе другой управляющей компании. Удачи вам и всего наилучшего.

4.1. На общем собрании собственников вы можете выбрать другую управляющую компанию или изменить способ управления многоквартирным домом. Неисполнение Ук своих обязанностей по договору управления — подтверждается соответствующими актами обследования многоквартирного, дома, актами проверок КОЖИ и т.д., а не решением общего собрания. Удачи и всего доброго.

5.1. Можете в прокуратуру, в жилищную инспекцию обратиться. Пишите в письменной форме. Претензию УК официально, затем в суд.

5.2. Пишите заявление в свободной форме на имя прокурора.

6.1. Обращайтесь в гос. жил инспекцию.

6.2. Запросите них официальный отчет, можете написать в прокуратуру жалобу.

6.3. Управляющая компания не обязана проводить кап. ремонт, только текущий ремонт. Кап.ремонт проводится в соответствии с утвержденной Программой кап. ремонта, для этого уплачиваются взносы на кап. ремонт.
Что касается управляющей компании, смотрите условия договора, заключенного между собственниками и УК.

6.4. В том случае если вы считаете, что УК не исполняет свои обязанности обратитесь с жалобой в Жилищную инспекцию. В случае причинения ущерба вашему имуществу (протекание крыши) вы можете обратиться в суд и взыскать причиненный ущерб.

7.1. Платить обязаны — ст. 158 ЖК РФ.

8.1. Нужно, так как долг то остался.

9.1. Ущерб (статья 15 ГК РФ) и моральный вред (статья 151 ГК РФ), требовать можете любой, ограничений нет.

10.1. В графе капремонт должен быть только капремонт. Иные расходы — в отдельных графах. Если общим собранием МК или договором с УК не предусмотрены плата УК за услуги, а тем более судебные издержки, такое начисление не законное.

11.1. Договор имеет силу, но попробовать доказать в суде то, что вы сами делали ремонт, благоустраивали территорию все же возможно. Нужно показания свидетелей — соседей, а так же если есть какие либо документы, чеки и тому подобное.

12.1. Очень объемные вопросы.

13.1. Вы несете гражданско правовую ответственность вне зависимости от того, исполнялись ли надлежащим образом обязательства УК.
Так же и УК несет ГО и обязанность исполнять обязательства вне зависимости от того, имеете ли Вы задолженность либо нет.

Лишь ограничение в предоставлении коммунальных услуг.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

Проблемы ЖКХ в России стары как мир. Однако многие жильцы до сих пор не знают, что делать и куда обращаться, если в подъезде, скажем, разбито окно или не светит лампочка. Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности. Наши эксперты рассказали, как с этим бороться.

Как узнать управляющую компанию по адресу

Чтобы узнать, какая конкретно компания обслуживает ваш дом – необходимо заглянуть в платежку. Там должен быть указан не просто телефон, но и их сайт и адрес.

Кроме того, на сайте Реформа ЖКХ можно прочитать информацию о деятельности ваших коммунальщиков. На главной странице портала просто вводите ваш адрес (город и регион) и ниже появляются все необходимые сведения. А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Обязанности коммунальщиков

Между коммунальщиками и жителями часто возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление. Вот на что деньги должны идти:

— Поддержание архитектурного облика дома;

— Полный осмотр отопительной системы перед сезоном и после. А также при возникновении чрезвычайных ситуаций;

— Контроль за внутридомовыми сетями;

— Соблюдение правил пожарной безопасности;

— Уборка подъездов и придомовых территорий, детских площадок;

— Вывоз мусора, снега;

— Контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;

— Проверка состояние крыш не менее двух раз в год.

Иными словами, коммунальщики обязаны выполнять любые работы по дому, если они касаются не конкретно вашей квартиры. Если перегорела лампочка в подъезде – звонит им сразу. Если же люстра заморгала в вашей спальне – сделают, да, но только за отдельную плату. Как правило, суммы на работы не большие.

Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях. В этом случае, все обязаны сделать бесплатно, не позднее 30 минут после обращения. Кроме того, по результатам работ, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

К примеру, мусор в вашем доме не вывозится уже несколько дней. Ситуация неприятная, да. Позвонили в диспетчерскую, а действия никакие не предпринимаются. Что делать…

— Жителям, в первую очередь, стоит пожаловаться на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, — говорит аналитик, юрист Алена Кондратьева . — По итогам проведенной проверки этот орган имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц. Второй орган – Роспотребнадзор . Туда нужно будет подать заявление. По поступившему от вас обращению, специалисты ведомства проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо. Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру и даже суд.

Есть, кстати, «но». Не нужно идти с жалобой в прокуратуру области (республики), пока вы не обратились в прокуратуру района. То есть не нужно «бежать впереди паровоза».

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

Проблемы ЖКХ в России стары как мир. Однако многие жильцы до сих пор не знают, что делать и куда обращаться, если в подъезде, скажем, разбито окно или не светит лампочка. Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности. Наши эксперты рассказали, как с этим бороться.

Как узнать управляющую компанию по адресу

Чтобы узнать, какая конкретно компания обслуживает ваш дом – необходимо заглянуть в платежку. Там должен быть указан не просто телефон, но и их сайт и адрес.

Кроме того, на сайте Реформа ЖКХ можно прочитать информацию о деятельности ваших коммунальщиков. На главной странице портала просто вводите ваш адрес (город и регион) и ниже появляются все необходимые сведения. А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Обязанности коммунальщиков

Между коммунальщиками и жителями часто возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление. Вот на что деньги должны идти:

— Поддержание архитектурного облика дома;

— Полный осмотр отопительной системы перед сезоном и после. А также при возникновении чрезвычайных ситуаций;

— Контроль за внутридомовыми сетями;

— Соблюдение правил пожарной безопасности;

— Уборка подъездов и придомовых территорий, детских площадок;

— Вывоз мусора, снега;

— Контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;

— Проверка состояние крыш не менее двух раз в год.

Иными словами, коммунальщики обязаны выполнять любые работы по дому, если они касаются не конкретно вашей квартиры. Если перегорела лампочка в подъезде – звонит им сразу. Если же люстра заморгала в вашей спальне – сделают, да, но только за отдельную плату. Как правило, суммы на работы не большие.

Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях. В этом случае, все обязаны сделать бесплатно, не позднее 30 минут после обращения. Кроме того, по результатам работ, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

К примеру, мусор в вашем доме не вывозится уже несколько дней. Ситуация неприятная, да. Позвонили в диспетчерскую, а действия никакие не предпринимаются. Что делать…

— Жителям, в первую очередь, стоит пожаловаться на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, — говорит аналитик, юрист Алена Кондратьева . — По итогам проведенной проверки этот орган имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц. Второй орган – Роспотребнадзор . Туда нужно будет подать заявление. По поступившему от вас обращению, специалисты ведомства проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо. Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру и даже суд.

Есть, кстати, «но». Не нужно идти с жалобой в прокуратуру области (республики), пока вы не обратились в прокуратуру района. То есть не нужно «бежать впереди паровоза».

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

Проблемы ЖКХ в России стары как мир. Однако многие жильцы до сих пор не знают, что делать и куда обращаться, если в подъезде, скажем, разбито окно или не светит лампочка. Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности. Наши эксперты рассказали, как с этим бороться.

Как узнать управляющую компанию по адресу

Чтобы узнать, какая конкретно компания обслуживает ваш дом – необходимо заглянуть в платежку. Там должен быть указан не просто телефон, но и их сайт и адрес.

Кроме того, на сайте Реформа ЖКХ можно прочитать информацию о деятельности ваших коммунальщиков. На главной странице портала просто вводите ваш адрес (город и регион) и ниже появляются все необходимые сведения. А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Обязанности коммунальщиков

Между коммунальщиками и жителями часто возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление. Вот на что деньги должны идти:

— Поддержание архитектурного облика дома;

— Полный осмотр отопительной системы перед сезоном и после. А также при возникновении чрезвычайных ситуаций;

— Контроль за внутридомовыми сетями;

— Соблюдение правил пожарной безопасности;

— Уборка подъездов и придомовых территорий, детских площадок;

— Вывоз мусора, снега;

— Контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;

— Проверка состояние крыш не менее двух раз в год.

Иными словами, коммунальщики обязаны выполнять любые работы по дому, если они касаются не конкретно вашей квартиры. Если перегорела лампочка в подъезде – звонит им сразу. Если же люстра заморгала в вашей спальне – сделают, да, но только за отдельную плату. Как правило, суммы на работы не большие.

Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях. В этом случае, все обязаны сделать бесплатно, не позднее 30 минут после обращения. Кроме того, по результатам работ, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

К примеру, мусор в вашем доме не вывозится уже несколько дней. Ситуация неприятная, да. Позвонили в диспетчерскую, а действия никакие не предпринимаются. Что делать…

— Жителям, в первую очередь, стоит пожаловаться на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, — говорит аналитик, юрист Алена Кондратьева . — По итогам проведенной проверки этот орган имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц. Второй орган – Роспотребнадзор . Туда нужно будет подать заявление. По поступившему от вас обращению, специалисты ведомства проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо. Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру и даже суд.

Есть, кстати, «но». Не нужно идти с жалобой в прокуратуру области (республики), пока вы не обратились в прокуратуру района. То есть не нужно «бежать впереди паровоза».

Источники

Литература


  1. Сю, Эжен Жертва судебной ошибки / Эжен Сю. — М.: Новелла, 2016. — 416 c.

  2. Жбанов, Евгений Вокруг версии; М.: Известия, 2013. — 256 c.

  3. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 2. Учебник. — М.: Зерцало-М, 2002. — 528 c.
  4. Правоведение. — М.: Знание, 1999. — 304 c.
  5. Наследственные споры. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 816 c.

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях